Отзывы

на velcom

Оценка: 4

Ира

Ира

30 окт 2018 20:03

Отзыв на velcom

Нравится visa virtual от velkom. Оформила карточку 3 недели назад, сейчас рассчитываюсь в основном только ей, если нужно что-то в интернете, платежи то безопасны. Огромный плюс – оформление происходит прямо в приложении vbanking. В нем просто управлять всеми своими карточками вне зависимости от банка, который их выпустил.

Оценка: 5

RudackAny

RudackAny

26 сен 2018 13:57

Отзыв на velcom

Плюсы: Тарифы, качество связи, акции

Как и у любого оператора, есть свои плюсы и минусы. Но у Велкома определенно больше положительного. Я давно пользуюсь комфортами, и эта линейка заслуживает внимания, особенно сейчас когда оператор добавил к ним безлимитку

Оценка: 4

Света

Света

03 сен 2018 15:30

Отзыв на velcom

Тестирую приложение V-Banking: можно управлять своими карточками от разных банков (у меня их 3 штуки) в одном приложении. Еще понравилось то, что можно без проблем оплатить что-либо в долг без процентов (лимит там до 100 рублей в месяц).

Павел

Павел

29 авг 2018 15:24

Отзыв на velcom

Очень понравился мобильный интернет от Велком. Подключал чтобы на даче пользоваться: другие операторы очень плохо ловили связь, а у Велкома всё стабильно работает. Скорости хватает чтобы пользоваться с комфортом, да и связь совсем не пропадает. Цены тоже вполне приятные: 30 гигабайт обходятся всего в 10 рублей. В общем, могу порекомендовать всем, кто ищет выгодный мобильный интернет.

Оценка: 5

Alexvas1l

Alexvas1l

27 авг 2018 21:47

Отзыв на velcom

Купила в Велкоме телефон Xiaomi redmi 5a с хорошей скидкой по акции. Быстро оформили рассрочку без первого платежа и подробно объяснили, как будут производиться списания. Получилась довольно выгодная покупка, дешевле чем в других магазинах!

Оценка: 5

Кристина

Кристина

26 июл 2018 20:15

Отзыв на velcom

У нас вся семья на velcom, давно пользуемся и знаем, что оператор хороший и честный. Вчера взяли дочке в подарок Huawei Mate 10 lite в рассрочку – неплохо сэкономили, плюс сразу подключили ей Комфорт 2. Наши с мужем телефоны тоже покупали в салонах Велком) Удобно, выгодно, все нравится

Оценка: 5

Дарья

Дарья

23 июл 2018 20:10

Отзыв на velcom

Хочется выразить благодарность от лица моего отца сотрудникам салона по адресу Партизанский проспект, 56. Вежливые консультанты внимательно выслушали все его пожелания и помогли подобрать тарифный план. Спасибо за чуткость и компетентность

Оценка: 4

Аня_Калакустова

Аня_Калакустова

04 июл 2018 14:00

Отзыв на velcom

Хуавэй за 99 рублей плюс тариф с нулевой абонплатой в течение полугода - вот такое крутое «комбо» я получила вчера в подарок от Велкома рамках очередной акции. Определенно, оператора выгоднее и практичнее Велкома сейчас в Беларуси даже не ищите, velcom самый-самый)

Оценка: 5

Карина

Карина

29 июн 2018 18:01

Отзыв на velcom

оператор - то, что надо) очень рада, что в свое время переподключилась - сейчас уже 4ый год на Велкоме, нравится все! море полезных услуг для абонентов, регулярные акции и скидки, впечатляющий интернет и бесперебойная связь - в общем, у Велкома куча преимуществ. прекрасная сеть, во многом опередила конкурентов

Оценка: 5

cherem87

cherem87

04 июн 2018 19:30

Отзыв на velcom

Плюсы: Выгодно и удобно

Минусы: -

Все нравится! Покупали телевизор в рассрочку на 24 месяца и с voka (для тех, кто не в курсе - Велком совсем недавно начал продавать телевизоры) Мало того, что вышло очень выгодно, но и доставили нам его бесплатно, очень приятный бонус, учитывая, что живем мы в небольшом городке недалеко от границы

Адам Григорьевич

Адам Григорьевич

03 июн 2018 10:56

Отзыв на velcom

Плюсы: Ненахожу

Минусы: Без уведомления об отрицательном балансе продолжает работать связь и интернет. Итог огромный минус который потом оплачивать

Мошенники. Можно потерять приличную сумму т.к. в интересах компани выгодно не отключать клента при отрицательном балансеще.

Оценка: 4

Ksradau

Ksradau

01 июн 2018 19:18

Отзыв на velcom

Классные тарифы домашнего интернета, всем рекомендую. Понравилось очень, что много всего полезного идет в комплекте - кроме самого интернета (к слову, быстрого, стабильного и «непроблемного» в отличие от большинства белорусских провайдеров) я получил кучу различных каналов voka, dc++ и даже классную коллекцию из фильмов и сериалов (а их там больше 2ух тысяч). Бонусы приятные и нужные, без них уже не обойтись :) Велком крутой

Оценка: 5

fvanchuk

fvanchuk

23 май 2018 17:37

Отзыв на velcom

Плюсы: тарифы - супер

очень нравится линейка Супер Веб. Два месяца назад подключалась со скидкой как новый абонент. У меня 10 гб в месяц, еще ни разу не потратила их все, а абонплата даже без скидок очень даже бюджетная для такого крутого и быстрого интернета. Мессенджеры «порхают») Класс!

Оценка: 5

Рита

Рита

28 апр 2018 10:27

Отзыв на velcom

Читала, что тут все пишут про какие-то тайные задолженности на Велкоме. Лет 5 пользуюсь, за это время был один единственный казус, по моей вине. Подключила какую-то услугу и забыла, в конце месяца обнаружился небольшой минус, позвонила в поддержку и мне все объяснили - как, что и откуда появилось. Четко и ясно. Так что советую контролировать все услуги, которыми вы пользуетесь, и не делать крайним оператора.

Оценка: 4

Анна

Анна

27 апр 2018 15:39

Отзыв на velcom

Хотим выразить огромную благодарность консультантам фирменного центра Велком по адресу Мельникайте 14. Необходимо было поменять номер контактного телефона магазина на более запоминающийся - терпеливые сотрудники потратили на нас больше часа, в итоге остановились на золотом номере. Спасибо за выдержку и отзывчивость!

Оценка: 1

Мария

Мария

18 апр 2018 23:44

Отзыв на velcom

Плюсы: не вижу уже

Минусы: мошенники

10 лет пользуюсь велкомом. Очень давно подключила брата на свои паспортные данные. Со временем появились проблемы с оплатой и я отключила его сим, оплатив все долги, а именно долг по абоненской плате и сумму выставленной претензии. На тот момент претензия была меньше 40 руб. Тк оплачивала через инфокиоск в тц "Момо", то закинула 40 руб, консультант помог мне провести оплату, а лишнее мне вернул на мой действующий номер. Сим карту брата отключил и больше, чем полтора года никаких вопросов по той сим у велкома не возникало. Сегодня у меня сломался телефон и я позвонила 410, чтобы уточнить информацию по рассрочке. Оказывается, еще в далеком 2016 году мне консультант дал неверную информацию и я кусочек где-то в рубль, как сказала оператор, не доплатила и сейчас у меня снова выставленная претензия уже в 6 руб. Можно узнать, а вы более честных способов получения доходов не практикуете???

Оценка: 4

rvskks

rvskks

02 апр 2018 15:47

Отзыв на velcom

Минусы: лично для себя не нашел

по долгу службы приходится постоянно быть на связи - на работе, дома, и пересылать много файлов, часто очень больших, через смартфон. тариф супер web 30 справляется с этой задачей на ура. велком вообще молодец, с тех пор как подключился к нему, о других операторах как будто забыл) интернет быстрый и его много, и «пересидеть» не страшно - всегда приходит смс о том, что пакет заканчивается (хотя это у меня редко бывает)

Оценка: 5

Роман

Роман

29 мар 2018 15:51

Отзыв на velcom

хороший оператор для тех, кто умеет ценить качество связи. считаю, что цены на услуги велкома более чем оправданы, и знаю, что отдаю деньги за действительно хороший сервис и стабильное подключение. все более чем устраивает.

Оценка: 1

Виталий

Виталий

13 мар 2018 11:36

Отзыв на velcom

Плюсы: Достоинства отсутствуют!!!

Минусы: Непрофессионализм, некомпетентность специалистов, дезинформирование клиентов, отсутствие клиентоориентированности, неспособность решать оперативно и самостоятельно важнын технические вопросы,

Безобразное отношение к клиентам. Непрофессиональный подход, шаблонные ответы не по существу проблемы. Пользуюсь Samsung S8+, периодически возникают проблемы с использованием сети 3g по конкретным адресам. Месяц назад еле добился правды - предоставляли шаблонные ответы, мол: "Проверьте настройки, телефонный аппарат, замените сим-карту...." Понимая, что проблема в покрытиии сети 3g, для собственной уверенности и спокойствия, сделал все что мне было рекомендовано. Телефон исправен, настройки верные, сим-карта заменена. Проблемы с нестабильной работой, а зачастую, и вовсе, с отсутствием доступа в интернет, остались. 27.01.2017 оператор признал свою вину, предоставив информацию о проблемах с зоной покрытия на указанном мною адресе. Учитывая, что я пользуюсь безлимитным интернетом в сети 3g, в качестве извинения мне была предоставлена скидка в размере 50% абон.платы, сроком на 180 дней, с обещаниями исправить ситуацию по указанному мною адресу, с последующим информированием. Информирования по прежнему нет, оператор молчит. При письменном обращении предоставляются шаблонные ответы ни о чем, а вчера ответили, что проблем по заявленному адресу в сети 3g не выявлено, что полностью противоречит представленной информации месяц назад. Я в шоке - некомпетентность, не согласованность, безразличие к клиентскому сектору и, просто, наплевательское отношение. Видимо, какой-то клерк решил, что он умнее потребителя и законодательной базы! Куда смотрит ТОП-менеджмент данной компании?

Оценка: 1

Владимир Васильевич

Владимир Васильевич

10 дек 2017 15:33

Отзыв на velcom

Плюсы: Плюсов нет, ставить не ща что

Минусы: Полное отсутствие возможности знать о своих деньгах

Отвратительно. Первое. Абонентская за сутки выросла в десять раз. От 700 руб. В старых деньгах, до 50 коп. В новых, а это ПЯТЬ ТЫСЯЧ!!!! В ПРЕЖНИХ. О крыть личный кабинет для контроля нельзя без PUK1. Кто его помнит? Карте 17 лет. Компания просто мрак.

Оценка: 1

Оксана

Оксана

01 дек 2017 10:33

Отзыв на velcom

Плюсы: Связь вполне надежна

Минусы: Менеджеры представительства "Велком" по ул. Мельникайте в Минске либо юридически безгамотны и не владеют элементарной нормативной базой, регламентирующей продажу/возврат/обмен реализуемых гаджетов, либо намеренно игнорируют свои обязательства продавца.

1 ноября приобрела в рассрочку смартфон, как оказалось, с дефектной батареей: не накапливает зарядку. Обнаружив этот дефект (попытки зарядить смартфон родным и не родными зарядными не удались и телефон "сдох") на второй день использования, принесла смартфон в офис на Мельникайте (где и брала) с просьбой обменять на технически исправный. Мне отказали на основании "Закона о защите прав потребителей РБ", по которому обмен и возврат сложнотехнических устройств запрещен. Сказали написать заявление в сервис "МастерПин" на Толбухина с отказом от гарантийного ремонта: типа они там проверят и, если подтвердят, что дефект заводской, телефон мне заменят. Ок. Через несколько дней пришла sms, что смартфон вернулся на Мельникайте. Я приехала, мне его радостно возвращают с заключением сервиса "заявленная неисправность не обнаружена". Я начинаю о себе плохо думать, т.к. вижу, что батарея заряжена полностью, но решаю радоваться, что все хорошо - ну раз грамотные люди его зарядили, то, очевидно, я чего-то не разобралась. На подъеме вернулась домой, по телефону разговариваю, работает норм. Вечером ставлю на зарядку, индикатор отзывается, а через час смотрю - уровень батареи стал не выше, а ниже. Короче, та же песня: смартфон полностью разрядился и умер, не поддавшись ни одной реанимации. Я снова на Мельникайте: там посмотрели - да, говорят, дело в батарее, скорее всего, пишите заявление в сервис. Я не хочу в сервис, я хочу телефон надлежащего качества, а мне опять про "Закон.." и все по той же схеме. На предложение внимательно изучить законы - кивание светлыми головами, мол, да, да, но вы должны снова отдать его в сервис с отказом от ремонта. Но ведь я отдаю его ВАМ - ПРОДАВЦУ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА - с требованием замены. А мне опять : Мы можем только после сервиса, если они подтвердят, что дефект заводской. Это ЕСЛИ, меня доконало. Я написала юридически грамотный документ с изложением проблемы и своих требований по ее решению. Сегодня 1 декабря - прошел ровно месяц со дня приобретения мной нового себе телефончика в подарок к ДР. Телефон, полагаю, в сервисе, До 5 числа с меня снимут платеж в счет рассрочки, а телефона у меня НЕТ. Это возмутительно. Если мне снова попытаются вернуть некачественный смартфон, намерена обратиться в суд. Этот опыт, как оказалось, тоже не бесполезен.

Александр Анатольевич

Александр Анатольевич

08 дек 2016 21:01

Отзыв на компанию

_ Уважаемое Унитарное предприятие "Велком", Ваши имиджевые и финансовые издержки показывают уверенный рост!
_ 21.10.2015 между нами был заключен договор об оказании услуг электросвязи (лицевой счет 000200875862, абонентский номер 375445379910, ID 1821873, тарифный план WEB16). Также имеется Дополнительное соглашение к договору на покупку 3G модема Huawei E3131i-2.
_ 16 мая 2016 года Вы закрыли мне доступ в интернет (ТП "WEB 16"), так как мною был использован весь трафик 16 ГБ. Дважды покупал разовые пакеты объёмом 1 ГБ. Естественно, вы должны были - это ваша работа - оба раза закрывать мне доступ в интернет после окончания оплаченного трафика.
_ В соответствии с Вашей Детализацией счета и расшифровки начислений в мае 2016 года с моего счета были списаны денежные средства по использованию услугой "Интернет-трафик".
_ По Вашему "Интернет-трафику" хочу сказать семь "не": не покупал; не знаю что это такое; в глаза не видел; ни один их трёх способов (на специальной странице в интернете; по USSD *135*7# вызов; в личном кабинете ИССА) активизацию услуги не осуществлял; разрешение на снятие денежных средств с моего лицевого счёта не давал; документы не подписывал; абсолютно не согласен с Вашими действиями!
_ Исчезновение денежных средств с моего лицевого счёта обнаружил 26 мая 2016 года. Три раза приходил в офис по адресу Витебск, улица Ленина 16 и двум Вашим представителям рассказывал о ситуации и просил принять меры. В ответ на мои претензии работники официального офиса "Велком", как под копирку, в довольно грубой форме, пытались внушить, что это я "должен" следить за трафиком мобильного интернета (выполнять Вашу работу), во всём сам виноват и так далее.
_ Пришлось сказать, что, во-первых, я никому ничего не должен! В прямом и переносном смысле этого слова! Во-вторых, каждый человек имеет право купить услугу, товар. А после заключения соответствующего соглашения и оплаты, в данном случае, Унитарное предприятие "Велком" должно и обязано качественно и в полном объёме выполнить свои обязательства!
_ Принятые Вашей компанией обязательства выполнялись очень плохо.
_ В соответствии со ст. 290 ГК РБ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства. За использование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания или иной просрочки в их уплате, в соответствии со ст. 366 ГК РБ, подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется ставкой рефинансирования Национального банка Республики Беларусь на день исполнения денежного обязательства.
_ Обращаю Ваше внимание, что наличие неоплаченной задолженности уже сейчас и в будущем повлияет на согласие сотрудничать с вашей компанией жителей, организаций и учреждений Республики Беларусь.
_ На основании изложенного предлагаю Вам не позднее тридцати дней со дня формирования данной претензии оплатить имеющуюся задолженность и проценты. Прошу денежные средства перечислить на счёт ГУО «Детский дом города Витебска». Подтвердите Ваши действия в письменном виде.
_ В случае неуплаты оставляю за собой право на принудительное взыскание требуемой мною суммы, что повлечет для Вас дополнительные затраты по возмещению государственной пошлины и увеличение имиджевых издержек.
_ Жду от Вас извинений за нанесенный мне моральный и материальный ущерб.
_ Даже после оплаты задолженности в указанный срок, учитывая некорректное поведение ваших работников по адресу Витебск, улица Ленина, 16 в трёх эпизодах, УП "Велком" всё равно останется в чёрном списке моих друзей, родственников и знакомых.
_ К слову, в ответ на Ваши недружественные действия весной-летом 2016 года мною уже были предприняты следующие шаги:
1. Аннулирован договор и заблокирована симка с номером, которым пользовался с 2004 года.
2. Перенесён бриллиантовый номер к другому оператору.
3. Полностью отказался от мобильного интернета WEB 16.
Пользуюсь услугами трёх других провайдеров города Витебска.

Александр Донской

Александр Донской

28 ноя 2016 19:26

Отзыв на компанию

В ответ на недружественные действия фирменного центра velcom
улица Ленина 16, Витебск, Беларусь весной-летом 2016 года
мною были предприняты следующие шаги:
1. Аннулирован договор и заблокирована симка с номером, которым пользовался с 2004 года.
2. Перенёс красивый бриллиантовый номер к другому оператору.
3. Полностью отказался от мобильного интернета WEB 16. Пользуюсь услугами трёх других провайдеров города Витебска.

Genady

Genady

26 фев 2016 11:49

Отзыв на компанию

Плюсы: Для них главное прибыль, имидж не важен

Минусы: К клиенту спиной в плане услуг, видимость культуры

"velcom (ИЧУП "Велком")Я являюсь с 2001 г. пользователем оператора Велком 15 лет, причем имею два голосовых номера. 21.01.2016 я подключился к сети Велком на тариф «WEB-10» с функцией «Voka», с целью пользоваться интернетом во время пребывания на лечении в 10 ГКБ, в которой я начал стационарное лечение с 22 января по 4 февраля 2016 г.
С первого дня качество связи, не соответствовало заявленному, что не позволило мне иметь видеосвязь в «Skype», составление документов и работе в интернет, а также, например, что отразилось на моих деловых контрактах, моем финансовом положении (зарплате). А также функция «Voka», как купленное приложение к тарифному плану,- отсутствие его функционирования. По предъявлению претензии в службу 411, я был перенаправлен техническому специалисту. При консультации последнего я изменил сервер на устройстве, но качество интернет ненамного изменилось, но по-прежнему не соответствовало заявленному. СМС-сообщением от 04.02.2016, 22.02.2016 оператор признал несоответствие качества связи, пообещав устранение запланировано на март 2016 г. После некоторых звонков и переговоров с оператором, мы договорились о компенсации не оказанных услугах и потерянных потенциальных утрат, альтернативных издержек, путем компенсации оплат ежемесячного трафика. К этому я отнесся символически и сдержанно, войдя в положение компании оператора. Об этом свидетельствует СМС-сообщение от оператора, последовавшее после моего звонка с просьбой о компенсации от 14.02.2016 о разрешении вопроса по моему обращению. Но оператор опять не выполнил договоренностей и по наступлению следующего месяца отключил мне связь полностью за не уплату абонентской плата следующего месяца, которую сам должен был погасить, но при этом записал мне в долг сумму целого месяца за связь не соответствующую заявленной. Хотя на счете уменя было 5600 руб, а абонентская плата составляет 114000 руб, но на сегодняшний день у меня образовалась задолженность 115000 руб при заблокированной связи. То есть задолженность растет сама по себе.
В настоящее время не пользуюсь сим-картой, я отказываюсь оплачивать отсутствие услуг связи-интернет, в частности по адресу ул. Уборевича, 73 (10 ГКБ) и считаю договор неисполненным по вине оператора связи УП «Велком». Посетители ГКБ 10 согласны выступить в качестве свидетелей. На указанный адрес будут предоставлены цифровые записи телефонных разговоров, доказательства неисполнения условий договора оператором. Претензии будут направлены для разрешения в судебном порядке.
». УП «Велком» предлагается до судебного разбирательства компенсировать , понесенный мною ущерб, не взирая на вашу принципиальную позицию. Привлечь оператора связи УП «Велком» к административной ответственности за не соблюдение условий договора по предоставлению услуг, произвести проверку УП «ВЕЛКОМ» на соответствие социально-правовым номам и правилам оказания услуг будет поручено республиканским инстанциям. Что несомненно скажется на итак подорванном имидже компании оператора, сдающем свои позиции деловому пользователю ввиду «неблагосклонности клиентам» руководящей позиции.
По первому требованию доказательства -свидетельства, аудио-видео-фото будут предъявлены, сюда, к сожелению их загрузить нельзя. Все претензии согласованы с законом о правах потребиля.

Дима

Дима

26 авг 2015 23:43

Отзыв на компанию

В марте 2013 г. я приобрел телефон Nokia 820 в компании Велком в г.Рогачев. Спустя неделю в нем начала греметь батарея. Компания Велком отправила телефон по гарантии в компанию КенФорБел для устранения стука батареи. В телефон вклеили скотч. В гарантийном талоне о скотче не было написано ни слова и написали что неисправность не обнаружена. Если не было неисправности, зачем было вклеивать скотч?! Компания Велком провела расследование и пояснила что скотч является запасной частью телефона. Наушники это аксессуар. А что еще является запасной частью телефона??? Деньги уплатил а забрать телефон не могу, так как он не отремонтирован, никто не принимает мер, телефон находится до сих пор в Велкоме. Сейчас не телефона нет, не денег... Потеряно много времени и нервов... Считаю, что услугами компании велком пользоваться не стоит, а также покупать у них телефоны.


Совет: вы можете поменять оператора, не меняя при этом номера. Рекомендую переподключиться на МТС или Лайф, там все проще и дешевле.

Всем желаю удачи. Не связывайтесь с Велкомом ради своего же спокойствия.

Наталья

Наталья

11 июн 2015 11:51

Отзыв на компанию

Заключила договор на 3G через модем (для дачи/деревни), получила модем с поврежденным ПО (понедельник),благодаря отличному обслуживанию в центре Велком по адресу пр.Партизанский ,56!!!!. Вопрос - почему продают такое шило! Сдала обратно (среда), сказали две недели будут перепрошивать. Две недели без уже ОПЛАЧЕННОГО интернета?! Дали так называемый "подменный" модем. Снова пытаюсь подключиться дома - в модеме отсутствует сим-карта благодаря отличному обслуживанию в центре Велком по адресу пр.Партизанский ,56!!!! Еду в центр(четверг), беру с собой компьютер (благо ноутбук). Нашли мою сим-карту, поставили в подменный модем. Ни один специалист не извинился. Им просто всем по ... Далее будет такая логистика : еду на дачу с подменным модемом, пользуюсь (очень хочется верить, что успешно!), когда мне звонят через две недели и сообщают, что мой модем перепрошит, забираю с дачи подменный, еду в Минск в центр, совершаю опгрейт и , снова на дачу! Вот и закончился первый летний месяц с Велком! Ура. Господа (руководители Велком), кому нужны такие услуги? что Вы нам втюхиваете?

Александра

Александра

11 фев 2015 08:51

Отзыв на компанию

У меня был модем. Конечно и во время работы с ним возникали всякие проблемы. Когда я отключила модем, я все-таки решила проверить баланс. Там была задолженность, я позвонила в велком. Мне сказали что-то про некорректное зачисление платежей и что со мной свяжутся. При расторжении договора с велком мне на руки не какого документа не дали. То есть если бы я не посмотрела баланс, они бы благополучно начисляли задолженность долгие годы, а потом бы мне пришел интересный счет, а договора а расторжении у меня нет. Вообщем сложилось впечатление, что велком просто мошенники какие-то. Не связывайтесь с этим оператором себе дороже.

annakaval

annakaval

07 янв 2015 11:53

Отзыв на компанию

БАЛАНС И К УЖАСУ ВИЖУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В РАЗМЕРЕ 148000 БЕЛ. РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!, ЭТО ЗА 7 ДНЕЙ, 5 ИЗ КОТОРЫХ Я ОТСУТСТВОВАЛА В СТРАНЕ!!!!!!!!!! И НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА МОБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ! ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА ОПЕРАТОРУ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО С МОЕГО СЧЕТА НЕКОРРЕКТНО БЫЛА СПИСАНА СУММА В РАЗМЕРЕ БОЛЕЕ ЧЕМ 100 000 БЕЛ.РУБЛЕЙ!!!!!! ИЗВИНИЛИСЬ И ПООБЕЩАЛИ ВНЕСТИ КОРРЕКТИВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!УЖАС! И ПОСЛЕ ЭТОГО велком использует слово ДОВЕРИЕ в своих рекламных кампаниях?????????? ДА УЖ, ХОРОШИЙ ПОДАРОЧЕК К НОВОМУ ГОДУ!

Aleksey

Aleksey

15 мар 2013 16:29

Отзыв на компанию

Девушка по имени Людмила грамотно и доходчиво помогает разобраться с вопросами, спасибо за работу (!)
Служба 410 ( 15.03.2013 )

Геннадий

Геннадий

03 дек 2012 21:34

Отзыв на компанию

Сегодня получил на свой номер 374...46 сообщение о приостановлении обслуживания в связи с долгом по другому контракту. И номер тут же отключили: ни входящих, ни исходящих. Звоню 411. Поведали мне о том, что у меня уже полгода висит долг с процентами более 50000 рублей по контракту обслуживания 3G-модема, номер 627...15. Тогда я вспомнил, что в мае у меня закончился срок контракта на 3G-модем, который честно выплатил в пределах договорного срока. На счете осталась тогда минимальная сумма денег, явно не достаточная для оплаты очередного периода. В связи с окончанием срока оплаты по данному контракту я решил далее не пользоваться этим номером. Однако оператор снял со счета очередную абонплату и организовал таким образом на данном счете долг более 30000 рублей. И дальше пошли начислять пеню. Я ни слухом ни духом полгода....до сегодняшнего дня. Теперь с меня требуют оплатить долг, который сами же и нарисовали.
Такая история очень сильно подрывает авторитет оператора. Я уже вряд ли когда-нибудь стану вновь абонентом ИП "Велком".

Василий

Василий

07 ноя 2012 00:58

Отзыв

Плюсы: Надежная связь

Минусы: Вытягивают деньги

Хочу рассказать ситуацию, а том как попал при покупке телефона в рассрочку.
Купил телефон в Велком в рассрочку (советую сразу лучеше этого не делать, а лучше подкопить и купить за кровные, потому что это ...переплата составит порядка 130 -150 процентов, возможно и больше, поскольку абонент в нагрузку обязует купить план с абонентской платой не менее 40 тыс, а по факту получается все 70-80 , и это каждый месяц, вот и считайте...берем телефон в рассрочку за 1600 например вместо 1900, хотя в том же онлайнере, от может стоить 1600 (я про ZTE Blade), весело правда, и переплачиваеim за каждый месяц порядка, ммм, допустим 50-60 тысяч, пусть 50 тысяч, умножаем на 18 месяцев, получаем 900 тыс. преплаты, то есть фактически телефон стоит 2500, вместо заявленных 1600? и это еще оптимальный вариант).
И что ...закончилось у меня траффик бесплатный. Я про это забыл и натрафичил порядка 300 мб, в результате должен был должен 220 тыс. в 10 утра. Затем, я подумал, ну что поделаешь, так дак дак.. неожиданной взглянул в 16 ноль ноль и о, Боже, баланс составил -446 тыс. Я просто обомлел. Интеренетом я не пользовался, обычно, через 2-3 часа при отритцательном трафике отключали, а тут такое. Звоню в службу поддержки, а там, да у вас отритцательный трафик, ну не пользуйтесь интернет, но я им и не пользуюсь, подъедьте в ближайший сервис центр. Я еду в ближайший сервис центр и пока я еду, при том что исходящие звонки уже отключены, с 447 за пол часа набежало до -533. Приезжаю. Говорят надо отключать интернет все такое. Я говорю, скажите, почему когда задолженность -20, -30 тыс. отключают буквально за пару часво, а у меня при отритцательном балансе с 200 до 530 тыс. за 8 часов никто и не шалахнулся. В итоге им (Велком) выгодно стопорить тех. кто задолжал чуть чуть (Афоня ты мне руболь задолжал), ну а те, кто должне от 100 и больше, надо доить и дальше. Да и забыл, сказали надо отключать интернет на телефону, а раньше нельзя это было сказать, когда я обращался в коллцентр или при подключении, зачем, это же не важно. Так что выводы:
1. НЕ ПОКУПАЙТЕ телефону в рассрочку в ВЕЛКОМ. Ну напрягитесь, отдолжите и не покупайте.
2. Контролируйте трафик на телефоне при подключении интернет.
3. От велкома правды не добиться. Разочаровали меня. Скорее им это не так важно разочаровать одного клиента. но я напишу этот пост еще как минимум на 5 сайтах.
4. Будьте осторожнее с ними.

Оценка: 1

Владимир

Владимир

13 мар 2012 00:42

Отзыв

Минусы: А давайте хотя бы Минск обеспечим связью а потом за город уйдем с вашей хваленой статистикой покрытия

Ваш ответ на мою заявку--причина низкого качества электросвязи по адресу: г.Минск ул Беды 2а является высокая интерференция---ЭТО ЧТО? Но деньги Вы снимаете исправно но вы же нарушаете наши права потребителей , нет связи нет денег--логично. У меня задолженность Вы отключите , почему ? А согласно договору-----обеспечьте связь согласно Вашего договора ведь это город и назовем это место N 1 и такими местами я Вас обеспечу до следующего 8 марта ХОТИТЕ ЧТОБ Я ПОГАСИЛ ДОЛГ ЗАВТРА --ОБЕСПЕЧЬТЕ СВЯЗЬ следующий адрес так сказать начнем с ЦЕНТРА район м.Океан хватить строить илюзии что у Вас все класс ПОРАБОТАЕМ надеюсь после нашего сотрудничества у Вас связь станет ЛУЧШЕ рад нашему сотрудничеству так у Вас говориться!


Добавить свой отзыв: (от анонимного пользователя)
Ваша оценка:
Плюсы (кратко то, что вам понравилось) :
Минусы (кратко то, что вам не понравилось) :
Ваш отзыв:
Ваше имя *:
Адрес электронной почты *:
не будет опубликован
Отзыв появится на сайте только после проверки модератора
Мобильный телефон – для любимых бабушек и дедушек!
Компания velcom представляет мобильный телефон MaxCom MM450BB – модель, разработанную для наших любимых бабушек и дедушек.

Экран с разрешением 128х64 пикселей и кнопки с подсветкой позволят людям с ослабленным зрением без труда набрать любой телефонный номер, прочесть полученное сообщение и даже ответить на него – цифры и буквы отображаются на всю высоту дисплея. На задней панели расположена кнопка SOS, при нажатии которой на заранее назначенные телефонные номера близких людей будут совершены звонки и отправлены SMS. Простое и понятное меню разработано с учетом того, что телефон будет использоваться главным образом для совершения звонков – телефонная книжка на 300 номеров и возможность назначить до десяти номеров быстрого набора. Телефон имеет и такие дополнительные функции, как FM-радио, фонарик, калькулятор и будильник.

Заботиться о близких и дорогих людях можно по-разному, но что бы вы ни делали, возможность оставаться на связи с родными детьми и внуками для них будет наилучшим подарком!