Velcom

Адрес: Беларусь, Минск, Мельникайте, д.14
Мобильный телефон: velcom 411 (с мобильного, бесплатно);
Городской телефон: +375 17 222-49-01;
Факс: +375 17 328-62-52;
О нашей компании
Зона действия сети VELCOM охватывает более 86% территории страны, на которой проживает более 96% населения (100% городских жителей). В настоящее время в сети VELCOM обслуживается более 3 055 000 абонентов. Компания предоставляет своим абонентам многочисленные сервисы, которые делают связь VELCOM еще более комфортной и расширяют возможности использования мобильного телефона. Кроме привычной голосовой связи, VELCOM предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Среди них — международные звонки, международный роуминг, служба коротких сообщений SMS, специальные предложения для юридических лиц (закрытая группа пользователей, корпоративные тарифные планы, передача факса и передача данных, голосовая почта, конференц–связь, подключение твин–карты, GSM-пейджинг, любимый номер.

Абонентам VELCOM доступны новые услуги на базе современных технологий: новые SIM–карты "Velcom–меню" с поддержкой технологии STK, автоматическая служба сервиса абонентов АССА (IVR), карты "Экспресс–оплаты" (возможность пополнения абонентского счета посредством SMS–сообщения), WAP (беспроводной доступ в Интернет), информационно-развлекательные услуги на базе SMS: информационный ресурс SMS–инфо (новости, досуг, курс валют, погода и другая полезная информация по запросу абонента), SMS-банкинг, SMS2Email & Email2SMS, Логотипы и мелодии, SMS-игры, SMS-роуминг.

Информационно–справочный центр компании VELCOM (номер 411, круглосуточно и бесплатно с мобильного телефона на территории РБ) позволяет абонентам оперативно решать все возникающие вопросы. Для абонентов открыты новые номера справочно-информационной службы VELCOM: 412 — для получения сведений об остатке денежных средств на лицевом счете и 413 — об остатке включенных в абонентскую плату минут.

Оставить Ваши вопросы/замечания/пожелания по покрытию, создать/удалить голосовой почтовый ящик можно, заполнив форму на странице: http://velcom.by/ru/contacts/feedback/
Регистрационная информация
Нравится
Отзывы Клиентов
Рейтинг: 1 из 10 (1 гол.)
Aleksey
Aleksey
15 мар 2013 15:29
Отзыв на компанию
Девушка по имени Людмила грамотно и доходчиво помогает разобраться с вопросами, спасибо за работу (!)
Служба 410 ( 15.03.2013 )
 
Геннадий
Геннадий
03 дек 2012 20:34
Отзыв на компанию
Сегодня получил на свой номер 374...46 сообщение о приостановлении обслуживания в связи с долгом по другому контракту. И номер тут же отключили: ни входящих, ни исходящих. Звоню 411. Поведали мне о том, что у меня уже полгода висит долг с процентами более 50000 рублей по контракту обслуживания 3G-модема, номер 627...15. Тогда я вспомнил, что в мае у меня закончился срок контракта на 3G-модем, который честно выплатил в пределах договорного срока. На счете осталась тогда минимальная сумма денег, явно не достаточная для оплаты очередного периода. В связи с окончанием срока оплаты по данному контракту я решил далее не пользоваться этим номером. Однако оператор снял со счета очередную абонплату и организовал таким образом на данном счете долг более 30000 рублей. И дальше пошли начислять пеню. Я ни слухом ни духом полгода....до сегодняшнего дня. Теперь с меня требуют оплатить долг, который сами же и нарисовали.
Такая история очень сильно подрывает авторитет оператора. Я уже вряд ли когда-нибудь стану вновь абонентом ИП "Велком".
 
Василий
Василий
06 ноя 2012 23:58
Отзыв
Плюсы: Надежная связь
Минусы: Вытягивают деньги
Хочу рассказать ситуацию, а том как попал при покупке телефона в рассрочку.
Купил телефон в Велком в рассрочку (советую сразу лучеше этого не делать, а лучше подкопить и купить за кровные, потому что это ...переплата составит порядка 130 -150 процентов, возможно и больше, поскольку абонент в нагрузку обязует купить план с абонентской платой не менее 40 тыс, а по факту получается все 70-80 , и это каждый месяц, вот и считайте...берем телефон в рассрочку за 1600 например вместо 1900, хотя в том же онлайнере, от может стоить 1600 (я про ZTE Blade), весело правда, и переплачиваеim за каждый месяц порядка, ммм, допустим 50-60 тысяч, пусть 50 тысяч, умножаем на 18 месяцев, получаем 900 тыс. преплаты, то есть фактически телефон стоит 2500, вместо заявленных 1600? и это еще оптимальный вариант).
И что ...закончилось у меня траффик бесплатный. Я про это забыл и натрафичил порядка 300 мб, в результате должен был должен 220 тыс. в 10 утра. Затем, я подумал, ну что поделаешь, так дак дак.. неожиданной взглянул в 16 ноль ноль и о, Боже, баланс составил -446 тыс. Я просто обомлел. Интеренетом я не пользовался, обычно, через 2-3 часа при отритцательном трафике отключали, а тут такое. Звоню в службу поддержки, а там, да у вас отритцательный трафик, ну не пользуйтесь интернет, но я им и не пользуюсь, подъедьте в ближайший сервис центр. Я еду в ближайший сервис центр и пока я еду, при том что исходящие звонки уже отключены, с 447 за пол часа набежало до -533. Приезжаю. Говорят надо отключать интернет все такое. Я говорю, скажите, почему когда задолженность -20, -30 тыс. отключают буквально за пару часво, а у меня при отритцательном балансе с 200 до 530 тыс. за 8 часов никто и не шалахнулся. В итоге им (Велком) выгодно стопорить тех. кто задолжал чуть чуть (Афоня ты мне руболь задолжал), ну а те, кто должне от 100 и больше, надо доить и дальше. Да и забыл, сказали надо отключать интернет на телефону, а раньше нельзя это было сказать, когда я обращался в коллцентр или при подключении, зачем, это же не важно. Так что выводы:
1. НЕ ПОКУПАЙТЕ телефону в рассрочку в ВЕЛКОМ. Ну напрягитесь, отдолжите и не покупайте.
2. Контролируйте трафик на телефоне при подключении интернет.
3. От велкома правды не добиться. Разочаровали меня. Скорее им это не так важно разочаровать одного клиента. но я напишу этот пост еще как минимум на 5 сайтах.
4. Будьте осторожнее с ними.
 
Оценка: 1
Владимир
Владимир
12 мар 2012 23:42
Отзыв
Минусы: А давайте хотя бы Минск обеспечим связью а потом за город уйдем с вашей хваленой статистикой покрытия
Ваш ответ на мою заявку--причина низкого качества электросвязи по адресу: г.Минск ул Беды 2а является высокая интерференция---ЭТО ЧТО? Но деньги Вы снимаете исправно но вы же нарушаете наши права потребителей , нет связи нет денег--логично. У меня задолженность Вы отключите , почему ? А согласно договору-----обеспечьте связь согласно Вашего договора ведь это город и назовем это место N 1 и такими местами я Вас обеспечу до следующего 8 марта ХОТИТЕ ЧТОБ Я ПОГАСИЛ ДОЛГ ЗАВТРА --ОБЕСПЕЧЬТЕ СВЯЗЬ следующий адрес так сказать начнем с ЦЕНТРА район м.Океан хватить строить илюзии что у Вас все класс ПОРАБОТАЕМ надеюсь после нашего сотрудничества у Вас связь станет ЛУЧШЕ рад нашему сотрудничеству так у Вас говориться!
 

Мобильный телефон – для любимых бабушек и дедушек!
Компания velcom представляет мобильный телефон MaxCom MM450BB – модель, разработанную для наших любимых бабушек и дедушек.

Экран с разрешением 128х64 пикселей и кнопки с подсветкой позволят людям с ослабленным зрением без труда набрать любой телефонный номер, прочесть полученное сообщение и даже ответить на него – цифры и буквы отображаются на всю высоту дисплея. На задней панели расположена кнопка SOS, при нажатии которой на заранее назначенные телефонные номера близких людей будут совершены звонки и отправлены SMS. Простое и понятное меню разработано с учетом того, что телефон будет использоваться главным образом для совершения звонков – телефонная книжка на 300 номеров и возможность назначить до десяти номеров быстрого набора. Телефон имеет и такие дополнительные функции, как FM-радио, фонарик, калькулятор и будильник.

Заботиться о близких и дорогих людях можно по-разному, но что бы вы ни делали, возможность оставаться на связи с родными детьми и внуками для них будет наилучшим подарком!